About Domain Transfer
-
Saturday, 15th February, 2025
-
00:00am
প্রিয় কাস্টমার/পার্টনার,
আপনাদের অবগতির জন্য জানানো যাচ্ছে যে, আমাদের ডোমেইন রিসেলার API থেকে ডোমেইন ট্রান্সফারে বেশিরভাগ সময় সমস্যা দেখা যায়। যেমন, অর্ডার করার পর ক্যানসেল হয়ে যায় বা অর্ডার দীর্ঘদিন পেন্ডিং থাকে।
এমন পরিস্থিতিতে সমাধান হলো,
১. আমাদের মাধ্যমে ম্যানুয়ালি ট্রান্সফার প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা। এজন্য ট্রান্সফারকৃত ডোমেইনের নাম ও EPP কোডসহ একটি টিকিট ওপেন করুন। যদি আপনার প্রদত্ত EPP কোড সঠিক থাকে, তাহলে সাধারণত ১ থেকে ৬ দিনের মধ্যে ট্রান্সফার সম্পন্ন হবে।
অথবা,
২. সরাসরি কাস্টমার হিসেবে আমাদের Client Area থেকে অর্ডার করবেন। পরে একটিভ হলে আপনার রিসেলার প্যানেলে ডোমেইনটা নিজে নিজে এড করে নিতে পারবেন।
উল্লেখ্য, যদি আগে কোনো ডোমেইন ট্রান্সফার ৬ দিনের বেশি সময় ধরে পেন্ডিং থাকে এবং ক্যানসেল না হয় অথবা ক্যানসেল হয়ে গেলেও রিফান্ড না পান, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা পুনরায় ট্রান্সফার করব অথবা পোর্টালের মাধ্যমে রিফান্ড প্রদান করব।
আমাদের পাশে থাকার জন্য আন্তরিক শুভেচ্ছা ও ধন্যবাদ।
মুহম্মদ আখতারুজ্জামান
সিইও, বিডিওয়েবস.কম
